Ask.com – pytania, odpowiedzi i social media

Kilka miesięcy zajęło przygotowanie nowej odsłony Ask.com. Nacisk został w niej położony na apekt Q&A (pytania i odpowiedzi) wyszukiwania, co stanowi swoisty powrót do pierwotnych założeń wyszukiwarki. Wprowadzone zostało jednak kilka istotnych zmian.

Tony Gentile, członek zarządu Ask, przedstawia nową wersję serwisu jako hybrydę tradycyjnego wyszukiwania i społecznościowych możliwości systemu pytań i odpowiedzi. Dzięki temu, w sytuacji kiedy wyszukiwanie nie przynosi oczekiwanych rezultatów, można zadać pytanie użytkownikom skupionym wokół wyszukiwarki. Na chwilę obecną możliwość Docelowo Ask chce wprowadzić narzędzia podobne do Facebook Connect, Twittera, itp., co pozwoli zapraszać do społeczności nowe osoby, a tym zwiększać szanse, iż ktoś będzie w stanie pomóc w sprawiającym problemy wyszukiwaniu. Na chwilę obecną możliwości społecznościowe dostępne jedynie dla wąskiej grupy osób – pracowników firmy, osób przez nie zaproszonych oraz wybranych dziennikarzy.

Według twórców nowa wersja serwisu ma być szczególnie użyteczna dla firm, które będą mogły za pośrednictwem wyszukiwarki udzielać odpowiedzi na pytania o swoje produkty oraz, dzięki aspektom społecznościowym, budować relacje z klientami.

Warto też wspomnieć, że wyszukiwarka może przetwarzać wysyłane zapytania na gruncie lokalnym. Jeśli w pytaniu zawarta zostanie konkretna lokalizacja, to wyniki zostaną do niej dobrane. Wyszukiwarka będzie też zdolna dostosować wyniki na podstawie informacji zawartych w profilu użytkownika – jeśli udostępnimy swoje miejsce zamieszkania możemy spodziewać się zlokalizowanych wyników.